Юридическая компания HEADS Consulting
Защищаем селлеров на маркетплейсах с 2018 года!
Важным направлением юридической компании HEADS Consulting является правовая поддержка селлеров в их взаимоотношениях с маркетплейсами. Как бы это обидно ни звучало, но один селлер эти просто капля в море для таких гигантов как Ozon и Wildberries, и его проблемы они решают «атаками» своих корпоративных юристов, которые в подавляющем большинстве случаев просто готовят стандартные формальные отписки, основной сутью которых является, что «селлер заведомо не прав».
И именно в таких ситуациях поддержка профессиональных юристов важна как никогда, и поэтому для вас должно быть крайне важным обратиться за помощью в юридическую компанию HEADS Consulting! Ведь благодаря поддержке наших юристов вы сможете общаться с гигантскими маркетплейсами Ozon и Wildberries на равных, и что, наверное, более важное, вы сможете соблюсти свои законные интересы.
Исходя из нашей многолетней практики, юристы HEADS Consulting считают споры, связанные с потерей или порчей товаров маркетплейсами, наиболее распространенным видом услуг среди наших клиентов. В качестве приятных бонусов, наши клиенты, чьи интересы в судах представляют юристы HEADS Consulting, имеют также право на истребование недополученной выгоды, а также могут компенсировать понесенные судебные расходы, которые HEADS Consulting взыщут с маркетплейса Ozon или Wildberries.
Звоните и записывайтесь для БЕСПЛАТНОЙ консультации!
Наш телефон +7 (495) 988-97-98
|
ОСПАРИВАНИЕ ШТРАФОВ наши юристы и адвокаты по работе с маркетплейсами подготовят претензии и оспорят любые необоснованно выставленные штрафы (нарушение авторских прав, неверные габариты, самовыкуп и т.д.) |
HEADS
|
УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ досудебное урегулирование споров и представительство в судах в спорах с маркетплейсами. Мы получим с маркетплейсов компенсацию, неустойку, а также вернем расходы на юристов! |
|
ПОТЕРЯ или ПОРЧА ТОВАРА подготовка претензий и жалоб, связанных с потерей, порчей товара маркетплейсом, заставим их возместить ваш ущерб или вернуть ваш «пропавший» товар в надлежащем виде и качестве |
HEADS
|
ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ если ваши уникальные товары кто-то копирует, мы заблокируем такие карточки товаров нарушителей, которые неправомерно используют ваш товарный знак, ваши карточки и ваши товары |
|
ОТСУТСТВИЕ ВЫПЛАТ
заставим маркетплейсы выплатить ВСЕ украденные у вас денежные средства, которые подвисли в личном кабинете, были списаны в виде «штрафов» или не были начислены за проданный товар |
HEADS
|
БЛОКИРОВКА КАРТОЧЕК разблокируем ваши неправомерно заблокированные карточки товаров, мотивировано обоснуем ошибку в действиях маркетплейса, заставим маркетплейсы восстановить ваши карточки |
Уполномоченная юридическая компания просудит штрафы селлеров с маркетплейсами!
Поможем вернуть штрафы от маркетплейсов.
Штраф до 750 000 руб. – вернем за 1,5 месяца;
Штрафы более 500 001 руб. – вернем за 3 месяца;
Услуга оказывается бесплатно*
*100% стоимости услуг юристов компенсирует маркетплейс.
Алгоритм работы юристов компании HEADS Consulting по спорам с маркетплейсами Ozon и Wildberries
Этап 1: ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
По данному этапу HEADS Consulting будет выступать медиатором в споре – мы будем той третьей стороной спора, которая подберет и озвучит все необходимые аргументы, для того чтобы маркетплейсы в добровольном порядке согласились исполнить законные требования наших клиентов. По практике можно сказать, что гарантия успеха достигнуть всех желаемых целей на данном этапе составляет почти 60%, но разумеется она зависит от ряда дополнительных факторов.
С полным перечнем услуги ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ вы можете ознакомиться по ссылке.
Звоните и записывайтесь для БЕСПЛАТНОЙ консультации!
Наш телефон +7 (495) 988-97-98
Этап 2: УСЛУГИ АРБИТРАЖНОГО ЮРИСТА
Юристы компании HEADS Consulting оказывают услуги арбитражного юриста и представительство в арбитражном суде. Наши специалисты готовы вступить в судебный процесс на любой стадии рассмотрения спора – на стороне ответчика или истца. Мы добьемся положительного решения арбитражного суда с минимальными финансовыми затратами.
HEADS Consulting сотрудничает с рядом оценочных компаний, что в совокупности с многолетним опытом представления интересов клиентов в арбитражных судах России, дает нам возможность крайне точно и безошибочно прогнозировать вероятный исход судебного рассмотрения.
Преимущества работы с HEADS Consulting
|
|
|
|
|
С полным перечнем УСЛУГИ АРБИТРАЖНОГО ЮРИСТА вы можете ознакомиться по ссылке.
Звоните и записывайтесь для БЕСПЛАТНОЙ консультации!
Наш телефон +7 (495) 988-97-98
Этап 3: ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ В СУДЕ
Специалисты HEADS Consulting имеют богатый практический опыт ведения арбитражных дел, успешно разрешают споры на различных стадиях в любых судебных инстанциях и готовы предложить полный комплекс юридических услуг по представительству в Арбитражных судах всех инстанций. Штатные юристы и адвокаты компании HEADS Consulting грамотно составят исковое заявление, примут участие в судебном заседании, окажут помощь в получении решения арбитражного суда, еще не вступившего или уже вступившего в законную силу, а также осуществят получение исполнительного листа на руки.
С полным перечнем услуги ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ В СУДЕ вы можете ознакомиться по ссылке.
Звоните и записывайтесь для БЕСПЛАТНОЙ консультации!
Наш телефон +7 (495) 988-97-98
КОМУ МЫ УЖЕ ПОМОГЛИ
|
> 177 |
93% |
137 000 000 |
380 000 |
Судебный спор с WILDBERRIES по габаритам товара и завышенной логистики
В интересах селлера на маркетплейсе WILDBERRIES ИП Е.Н.Н., юристы по спорам с маркетплейсами юридической компании HEADS Consulting подали исковое заявление к ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» в связи с ошибкой маркетплейса по расчету габаритов товара и начисленной за это повышенной стоимости логистики. При этом такое завышение выявилось только после произведения взаимозачетов за услуги маркетплейса, в рамках которого на ИП Е.Н.Н. не получил причитающуюся прибыль.
Причиненный ущерб сотрудниками ООО Вайлдберриз в связи с завышением габаритов товара наш клиент оценил в 1 006 343 рубля.
Причина искового требования была достаточно распространенной. Так, селлер на маркетплейсе при создании и заполнении карточек товара указал достоверную информацию о габаритах товара, и при заполнении параметров товара габариты были указаны в МИЛЛИМЕТРАХ, а маркетплейс WILDBERRIES, при расчете ставки за логистику товаров, начал считать, что эти данные указаны в САНТИМЕТРАХ и таким образом, стоимость логистики товара была в одностороннем порядке увеличена маркетплейсом в 100 раз!
После начала судебного разбирательства в рамках дела № А41-51376/2023 все требования и претензии нашего клиента к маркетплейсу WILDBERRIES были удовлетворены, так как в суде юристы по спорам с маркетплейсами юридической компании HEADS Consulting доказали, что в публичной Оферте ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» нет положений о единице измерения, что означает, что селлер на маркетплейса WILDBERRIES имел право указать размер как в сантиметрах так и в миллиметрах. Таким образом, клиент юридической компании HEADS Consulting благодаря тому, что стал судится с маркетплейсом WILDBERRIES, смог отсудить незаконно наложенные на него санкции со стороны ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» в размере 1 006 343 рубля, также компенсировать расходы на юристов по спорам с маркетплейсами компании HEADS Consulting.
После вступления приговора в законную силу, юристы по спорам с маркетплейсами HEADS Consulting получили исполнительный лист и в течении 2-х недель добились выплаты от ООО Вайлдберриз в пользу нашего доверителя суммы в размере 1 006 343 рубля.
Если вы тоже пострадали от маркетплейса WILDBERRIES в связи с утерей вашего товара на складе ООО Вайлдберриз, то обращайтесь к юристам по спорам с маркетплейсами компании HEADS Consulting и мы вернем вам ваши деньги!
Телефон: +7495-988-97-98
Email: headslegal.ru
Более подробно по услугам юристов по спорам с маркетплейсами компании HEADS Consulting можно ознакомиться по данной ссылке.
Звоните и записывайтесь для БЕСПЛАТНОЙ консультации!
Наш телефон +7 (495) 988-97-98
Судебный спор с WILDBERRIES по утере товара со склада
Весной 2023 года к нам обратилось Общество с ограниченной ответственностью «АН» с достаточно распространенной проблемой любого селлера по отношению к маркетплейсу: осуществляя деятельность по реализации товара на электронной торговой площадке WILDBERRIES, наш клиент обнаружил несоответствие количества размещенного товара на сайте маркетплейса в разделе товар в личном кабинете с количеством товаров, поставленным им на склад WILDBERRIES.
Причиненный ущерб сотрудниками ООО Вайлдберриз в связи с утерей товара со склада WILDBERRIES наш клиент оценил в 907 717 рублей.
Досудебная претензия, подготовленная квалифицированными юристами по спорам с маркетплейсами компании HEADS Consulting и направленная ООО Вайлдберриз осталась без удовлетворения, поскольку механизм взаимодействия маркетплейса и селлеров функционирует на достаточном низком уровне и в случае нарушения своих прав или при начислении необоснованных штрафов селлеру практически всегда следует рассчитывать, что дело будет рассмотрено в судебном порядке. Данное дело не стало исключением, и юристы юридической компании HEADS Consulting оценив все возможные правовые риски и перспективы подачи искового заявления к маркетплейсу WILDBERRIES, приняли решение об обращении в Арбитражный суд Московской области с исковым заявлением о возмещении убытков к ООО Вайлдберриз.
21 июня 2023 года в рамках дела № А41-24044/23 арбитражным судом были удовлетворены требования нашего доверителя, полностью возмещены госпошлина и причиненный имущественный ущерб в связи с утерей товара со склада маркетплейса WILDBERRIES в размере 907 717 рублей, а также были компенсированы расходы на юристов по спорам с маркетплейсами компании HEADS Consulting в размере 60 000 рублей.
После вступления решения суда в законную силу, юристы по спорам с маркетплейсами юридической компании HEADS Consulting получили исполнительный лист и в течении 2-х недель добились выплаты от ООО Вайлдберриз в пользу нашего доверителя суммы в размере 967 717 рублей.
Если вы тоже пострадали от маркетплейса WILDBERRIES в связи с утерей вашего товара на складе ООО Вайлдберриз, то обращайтесь к юристам по спорам с маркетплейсами компании HEADS Consulting и мы вернем вам ваши деньги!
Телефон: +7495-988-97-98
Email: headslegal.ru
Более подробно по услугам юристов по спорам с маркетплейсами компании HEADS Consulting можно ознакомиться по данной ссылке.
Звоните и записывайтесь для БЕСПЛАТНОЙ консультации!
Наш телефон +7 (495) 988-97-98
Судебный спор с WILDBERRIES о неправомерном удержании штрафа
Неправомерные штрафы, которые селлеры по поводу и без получают на маркетплейсах это довольно распространенная проблема для любого продавца. Именно такая ситуация образовалась у клиента юридической компании HEADS Consulting Индивидуального предпринимателя ЕД, который занимается реализацией товара на маркетплейсе ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ». Учитывая, что как правило маркетплейсы не афишируют назначение штрафов, о том, что он попал под санкции он узнал только когда увидел неправомерные списания со своего счета в личном кабинете компании на маркетплейсе WILDBERRIES.
Со стороны ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» штраф объяснялся тем, что отгрузка была осуществлена на иной сортировочный центр. При этом отгрузка товара изначально выполнялась на правильный, заранее обозначенный, сортировочной центр, но сотрудник данного склада отказался принимать товар, ссылаясь на крупные габариты и отправил груз в другой сортировочный центр, что соответствовало правилам приемки товара Оферты.
По имеющейся практике, ситуации, когда представитель склада фактически отказывается принимать товар, причем по любым основаниям, начиная от его габаритов (которые указываются заранее) заканчивая перегруженности склада. Таким образом отказ сотрудников склада в приемке товаров практически всегда связан с внутренними ситуациями и сложностями самого склада или с ошибками, которые допускает система по управлению складом, которая распределяет по какому адресу селлеру следует везти товар. То есть вины продавца на маркетплейсе в ситуациях, когда склад, в данном случае WILDBERRIES, отказывает в приемке товара как правило НЕТ.
Причиненный ущерб неправомерными действиями ООО Вайлдберриз в связи с наложением штрафа наш клиент оценил в 1 927 976 рублей.
Юристы по спорам с маркетплейсами компании HEADS Consulting в рамках процедуры по подготовке и подаче искового заявления к ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ», составили досудебную претензию, и по истечению отведенного для заключения мирового соглашения срока подали исковое заявление. 09 августа 2023 года в рамках дела № А41-34940/2023 Арбитражный суд Московской области признал вину маркетплейса WILDBERRIES и присудил клиенту юридической компании HEADS полное возмещение госпошлины и причиненного имущественного ущерба в размере 1 927 976 рублей.
После вступления решения суда в законную силу, юристы по спорам с маркетплейсами юридической компании HEADS Consulting получили исполнительный лист и в течении 2-х недель добились выплаты от ООО Вайлдберриз в пользу нашего доверителя суммы в размере 1 927 976 рублей.
Если вы тоже пострадали от маркетплейса WILDBERRIES в связи с утерей вашего товара на складе ООО Вайлдберриз, то обращайтесь к юристам по спорам с маркетплейсами компании HEADS Consulting и мы вернем вам ваши деньги!
Телефон: +7495-988-97-98
Email: headslegal.ru
Более подробно по услугам юристов по спорам с маркетплейсами компании HEADS Consulting можно ознакомиться по данной ссылке.
Звоните и записывайтесь для БЕСПЛАТНОЙ консультации!
Наш телефон +7 (495) 988-97-98
Также юристы HEADS Consulting оказывают следующие услуги для селлеров на маркетплейсах:
- возвращаем недополученные выплаты (как полная, так и частичная недоплата)- абонентское юридическое обслуживание
- разблокировка карточки на сайте
- разблокировка личного кабинета поставщика
- бухгалтерское обслуживание
- оспаривание начисления штрафов
- оспаривание начисления лишней логистики
- урегулирование налоговых споров
- споры по нарушению авторских прав - споры по неправомерному использованию товарного знака
- регистрация товарного знака
- подготовка документов для сайта/приложения (оферта, пользовательское соглашение, политика конфиденциальности (обработка персональных данных)
- консалтинг в иных правовых вопросах
Юридическая помощь «как НАЧАТЬ ПРОДАВАТЬ на Маркетплейсе»
Уже торгуете на маркетплейсе или только хотите начать торговать? Предлагаем воспользоваться услугами юристов HEADS Consulting: юридическая помощь в формате разовых юридических консультаций на старте вашей деятельности на маркетплейсах, а также в формате Абонентского юридического обслуживания в процессе вашей работы и торговли на маркетплейсах на постоянной основе. Решение HEADS Consulting для продавцов на маркетплейсах:
- выберем наиболее удобную организационно-правовую форму (ИП или ООО в зависимости от вида деятельности. Самозанятый как правовая форма в абсолютном большинстве случаев не подходит;
- порекомендуем и выберем за вас систему налогообложения (ОСН с НДС, УСН «6% с дохода» или УСН «15% доходы минус расходы») в зависимости от формата вашей работы;
- проведем сертификацию вашего товара или разработаем отказное письмо (если товар не подлежит сертификации);
- возьмем на себя работу по бухгалтерскому сопровождению вашей компании (наши бухгалтеры обслуживают селлеров на маркетплейсах с совокупным оборотом более 6,5 миллиардов рублей);
- в приоритетном порядке оспаривание полученных вами штрафов от маркетплейсов, в том числе за нарушение авторских прав, неверные габариты, самовыкупы;
- досудебное урегулирование споров любого характера;
- подготовка исковых заявлений и представление интересов в суде в спорах любого характера с маркетплейсами. Вы получите: компенсацию, неустойку, а также вернете расходы на юристов HEADS Consulting;
- доступ к базе знаний HEADS Consulting по маркетплейсам (на примере отработанных нами кейсов).
Первичная консультация по программе «как НАЧАТЬ ПРОДАВАТЬ на Маркетплейсе» по фиксированной акционной цене 5000 рублей за 45 минут консалтинга юриста HEADS Consulting