Отопление является одной из основных и важнейших коммунальных услуг, посредством которой осуществляется обогрев помещений, зданий, сооружений и иных объектов капитального строительства.
Однако в последние годы качество коммунальных услуг по отоплению зачастую не соответствует требованиям, установленным нормативными актами, техническими нормами и регламентами. Чаще всего нарушения связаны с существенным завышением объёмов поставки данного коммунального ресурса, в связи с чем в доме образуется так называемый «перетоп».
Данная проблема особенно актуальна для эксплуатирующих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК), которые непосредственно заключают прямые договоры с теплоснабжающей организацией.
При заключении договора теплоснабжения стороны согласовывают температурный график, который представляет собой зависимость температуры подачи горячей воды для целей отопления от температуры наружного воздуха. Т.е. в более холодное время года температура воды должна быть выше и, наоборот, по мере потепления её температура должна понижаться.
Следует отметить, что в большинстве случаев теплоснабжающие организации не соблюдают данный температурный график. Коммунальный ресурс поставляется в завышенном объёме, в доме образуется «перетоп», в связи с чем в квартирах становится некомфортно находиться, жильцы вынуждены постоянно открывать окна. Кроме того, существенно возрастает стоимость ежемесячной платы за отопление. УК, ТСЖ, ЖСК вынуждены рассчитываться с теплоснабжающей организацией за фактически поставленный в завышенном объёме коммунальный ресурс.
Однако в сложившейся ситуации имеются законные способы борьбы с подобными злоупотреблениями. В последние годы сформировалась обширная судебная практика, свидетельствующая о том, что суды чаще всего в подобных спорах встают на сторону эксплуатирующих организаций.
Юристы HEADS Consulting имеют обширный опыт судебной работы с теплоснабжающими организациями. В случае ненадлежащего качества оказания коммунальных услуг по отоплению, существенного завышения его объёмов и параметров, HEADS Consulting может предложить УК, ТСЖ, ЖСК следующие услуги:
1. Взыскание неосновательного обогащения за «перетоп».
В данном случае взысканию подлежат денежные средства, оплаченные за коммунальный ресурс, поставленный сверх нормы в нарушение температурного графика.
2. Представление интересов в суде по иску теплоснабжающей организации.
По результатам судебного процесса на основании составленного расчёта можно существенно снизить размер суммы, подлежащей взысканию