Медиация — процедура альтернативного урегулирования спора между конфликтующими сторонами, проходящая при непосредственном участии третьей независимой стороны — медиатора.
В Российской Федерации медиация регламентирована Федеральным законом РФ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» № 193-ФЗ.
В современном обществе медиация рассматривается как важнейший инструмент разрешения конфликтов в самых различных сферах общественной жизни. Эффективность услуг медиации крайне высока в отличие от различных видов судейских процедур или арбитража. Главными преимуществами данного метода являются беспристрастность и полная конфиденциальность.
Специалисты нашей компании имеют успешный опыт досудебного урегулирования споров различных видов и уровней. Умелое сочетание опыта медиационной работы и индивидуального нестандартного подхода к проблематике, позволяет нам добиваться отличных результатов и в каждом конкретном случае находить рациональное решение.
Обратившись в HEADS Consulting за досудебным решением споров или конфликтных ситуаций, вы гарантированно сэкономите время, деньги, а главное – эмоциональные ресурсы.
В рамках досудебного урегулирования споров медиаторы HEADS Consulting осуществляют:
- тщательный анализ ситуации;
- выявление объективной проблемы и ее отделение от субъективного восприятия;
- исследование возможностей для разрешения спора, обозначение перспектив различных вариантов для каждой из сторон;
- выявление и исключение острых противоречий сторон;
- определение пути для сближения сторон;
- организацию процесса переговоров;
- проведение переговоров с проблемными контрагентами для досудебного урегулирования возникших разногласий/претензий;
- составление документов, фиксирующих измененные обязательства контрагента (при нарушении контракта);
- донос и рассмотрение аргументов до каждой из сторон;
- оформление достигнутых договоренностей, исполнение которых обязательно для каждой стороны;
- проверку соблюдения контрагентом своих обязательств.